Podesivi pragovi
Organizacija određuje četiri praga upozorenja prije roka. Zadane vrijednosti mogu se prilagoditi načinu rada.
Praćenje ugovornih rokova
Rok je vidljiv zajedno s nositeljem i sljedećom radnjom.
Upravio povezuje rok s konkretnom obvezom, nositeljem, zamjenom i dokazom. Podesivi pragovi pomažu timu ranije vidjeti što dolazi na red i kome je potreban pregled.
Problem u svakodnevnom radu
Podsjetnik bez konteksta nije dovoljan.
Kada su rokovi raspoređeni po dokumentima, tablicama i sandučićima e-pošte, teško je vidjeti što treba napraviti, tko postupa i koji dokaz zatvara obvezu.
Nositelj i zamjena
Svaka obveza ima aktivnog nositelja i različitu zamjenu. Vremenski ograničena delegacija čuva kontinuitet rada.
Pregled eskalacije
Radni redovi razlikuju vlastite obveze, zakašnjele stavke zamjene i stavke koje traže pregled koordinatora.
Kako funkcionira
Od roka do dokazive radnje.
Upozorenje ne mijenja službeni rok i ne donosi odluku umjesto korisnika.
- Unos obvezeUpisuju se nositelj, zamjena, rok i traženi dokaz.
- Približavanje rokaObveza ulazi u odgovarajući radni red prema podešenom pragu.
- KašnjenjePrikazuje se razina eskalacije i osoba koja treba pregledati stavku.
- PostupanjeKorisnik mijenja stanje, navodi razlog i prilaže dokaz kada je potreban.
Granice funkcionalnosti
Upravio pomaže pratiti, ali ne određuje pravne rokove.
Sustav ne jamči pravodobno izvršenje, ne tumači ugovor i ne šalje vanjske poruke ako ta mogućnost nije posebno uključena. Točnost rokova, primatelja i posljedica provjerava ovlaštena osoba organizacije.
Kontrolirani pilot
Provjerite odgovara li praćenje rokova vašem procesu.
Na razgovoru određujemo mali skup ugovora, korisnike, pravila rokova i mjerila uspjeha.